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顾客扫码后未付款就离开,如何追踪?

吴亮律师2025-07-31缙云县律师网

您可以尝试追踪,但需有客户身份信息。首先,若顾客故意未付款离开,且货物价值达2000元以上,可能构成盗窃罪,需警察介入调查。其次,如不构成盗窃,您可依据《民法典》起诉要求返还不当得利,但需提供客户身份信息。不及时处理,可能导致您难以追回损失,或面临复杂的诉讼过程。
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常见的处理方式是先尝试联系顾客协商,协商无果则考虑法律途径。若顾客行为涉嫌盗窃,根据《刑法》相关规定,您可报警处理;若不构成盗窃,依据《民法典》,您可通过民事诉讼要求返还。选择处理方式时,需考虑货物价值、顾客态度及您掌握的信息。
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可如此处理:1.尝试通过支付记录、监控等联系顾客,协商解决。2.若协商无果,且货物价值较高,可考虑报警,警方会依据《刑法》调查处理。3.若不构成盗窃,收集顾客信息,依据《民法典》起诉要求返还不当得利,通过法律途径追回损失。

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