拼多多买书客服说未删减是真的吗

客服的陈述需有证据支持，未删减需查证。分析：从法律角度看，客服的陈述构成了一种承诺或声明，若该陈述为虚假，则可能构成欺诈行为。消费者有权要求商家提供证明其陈述真实性的证据，如版本对比、出版社声明等。提醒：若书籍内容与宣传严重不符，或商家无法提供有效证据支持其陈述，可能表明问题比较严重，应及时向平台投诉或寻求法律途径维权。
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处理方式：从法律角度，消费者面对此类问题，可采取以下常见处理方式：1）要求商家提供证明其陈述真实性的证据；2）若商家无法提供证据，可向拼多多平台投诉，要求平台介入处理；3）若平台处理不满意，可向消费者协会或市场监管部门举报；4）必要时，可通过法律途径提起诉讼。选择方式：根据问题的严重程度和商家的配合程度，消费者可灵活选择处理方式。若问题轻微，可先尝试与商家沟通；若沟通无果，再向平台投诉或举报；若涉及较大利益损害，可考虑法律途径。
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具体操作：1）要求证据：消费者可明确要求商家提供书籍未删减的证据，如出版社证明、版本对比图等，并保留沟通记录作为证据。2）平台投诉：若商家无法提供证据，消费者可登录拼多多平台，找到客服入口，提交投诉申请，详细描述问题并提供相关证据。平台将进行调查处理。3）举报处理：若对平台处理结果不满意，消费者可向当地消费者协会或市场监管部门提交举报材料，包括购买记录、商家陈述、平台处理结果等。4）法律诉讼：若涉及较大利益损害，且其他途径均无法解决，消费者可咨询律师，准备相关证据材料，向法院提起诉讼，要求商家承担相应法律责任。